应付意外或处理问题／紧急情况应对时的电话查询

遗失物品·遗忘物品

当您遗失了钱包等贵重物品时，根据遗失场所的不同，联络方式也不一样。

请与您所去场所的相关服务处联络。

请去最近的派出所或警视厅失物中心询问。

＜派出所值勤站的职责＞
在街边都会有派出所值勤站，值勤站不仅可以对应事件、事故，还可以向路人提供道路问讯、失物认领、街道巡逻、交通管理服务。其细致周到的服务，会给您营造一个舒适安全的生活环境。

请向东京都医疗咨询服务”HIMAWARI(向日葵)” 询问。

配有提供有关外语就诊的医疗机关、日本医疗制度等医疗咨询服务的外语顾问。(对应语种: 英文、中文、韩文、泰文、西班牙文)
03-5285-8181(每天9:00~20:00)

需要急救(病症或受伤程度严重)的时候，请致电消防署急救电话”119”，表示「需要急救」。

发生事故时，请立即致电警察署的紧急电话”110”。同时需要确认事故发生的时间、地点、对方的姓名、联络方式、并纪录对方的车牌号码。当场所不明时，请去附近的店铺或路人询问。另外，如果现场有人受伤，即使感觉是小伤也存在造成大损伤的隐患，因此需要立即送去医院诊断。

＜AED设置场所＞
AED是自动体外除颤机，它是可以给予心脏适当电流，使心脏的跳动频率恢复到正常值，从而避免因心脏骤停而导致死亡的危险。适用于失去意识或呼吸不正常的患者。
在机场、各交通机关的车站、大规模的商业设施等处都设有AED，任何人都可以使用。

在室外或宿舍发生火灾时，需要遵守工作人员或店员的指挥迅速避难。在宿舍，先确然紧急出口处。发生火灾时的紧急通知、请求急救、请致电消防署紧急电话”119”。

发生地震时，首先需要确保自身的安全。震动停止之前，不要盲目行动。需要赶快躲在桌子下，保护好头部，以防止物品掉落砸伤自己; 震动停止后需要打开门窗确保出口的畅通。如果需要避难时请不要慌张而出外面，听从动作人员或店员的指挥。

”119”的拨打方式

拨打"119”
- 使用公用电话的时候，请先按下电话机的紧急按钮后按下”119”，不收取费用。
- 手机也可以直接拨打”119”，电话接通后请告知”是用手机拨打的”。
需要说明清楚火灾还是急救。
若是发生火灾，需要说明发生的地点以及附近的标志性建筑物; 若是受伤或生病，需要说明清楚伤病的状况。

”110”的拨打方式

拨打"110”
1. 使用公用电话的时候，请先按下电话机的紧急按钮后按下"110”，不收取费用。
2. 手机也可以直接拨打"110”，电话接通后请告知”是用手机拨打的”。
需要说明具体发生的事情。有人受伤的情况下，请告知需要救护车，警察替您安排救护车。
需要清楚说明事件或事故发生的时间、地点以及附近的标志性建筑物。

拨打118，接通海上保安厅。发生海上事件·事故时，请为紧急通知，致电118。

地震等灾害发生时，因为多人同时使用，一般电话变成很难接通。在电话难接通的情况下，利用灾害专用留言电话，可以确认家人的平安与否和联络集合场所。
拨打”171”可接在全国设置的灾害专用留言电话中心。请使用受灾人的住宅电话号码，跟声音辅导，录音和重放录音。收取留言的录音和重放时的通话费。

东京都内设有3间东京观光信息中心，提供关于东京观光资讯给国内或海外旅客。恳请光临。

＜Flight Information＞
-Tokyo International Airport(Haneda)	03-5757-8111
-Narita International Airport	0476-34-8000
-Kansai International Airport	0724-55-2500
-JR East	050-2016-1603
-Tokyo Metroinformation	03-3941-2004
Lost and Found Offices
-Tokyo Metro	03-3834-5577
-JR East	050-2016-1603
-Taxi	03-3648-0300
-Toei Transportation(bus and subway)	03-3812-2011