應付意外或處理問題／緊急情況應對時的電話查詢

遺失物品·遺忘物品

當您遺失了錢包等貴重物品時，根據遺失場所的不同，聯絡方式也不一樣。

請與您所去場所的相關服務處聯絡。

請去最近的派出所或警視廳失物中心詢問。

＜派出所值勤站的職責＞
在街邊都會有派出所值勤站，值勤站不僅可以對應事件、事故，還可以向路人提供道路問訊、失物認領、街道巡邏、交通管理服務。其細緻周到的服務，會給您營造一個舒適安全的生活環境。

請向東京都醫療諮詢服務”HIMAWARI(向日葵)” 詢問。

配有提供有關外語就診的醫療機關、日本醫療制度等醫療諮詢服務的外語顧問。(對應語種: 英文、中文、韓文、泰文、西班牙文)
03-5285-8181(每天9:00~20:00)

需要急救(病症或受傷程度嚴重)的時候，請致電消防署急救電話”119”，表示「需要急救」。

發生事故時，請立即致電警察署的緊急電話”110”。同時需要確認事故發生的時間、地點、對方的姓名、聯絡方式、并紀錄對方的車牌號碼。當場所不明時，請去附近的店舖或路人詢問。另外，如果現場有人受傷，即使感覺是小傷也存在造成大損傷的隱患，因此需要立即送去醫院診斷。

＜AED設置場所＞
AED是自動體外除顫機，它是可以給予心臟適當電流，使心臟的跳動頻率恢復到正常值，從而避免因心臟驟停而導致死亡的危險。適用於失去意識或呼吸不正常的患者。
在機場、各交通機關的車站、大規模的商業設施等處都設有AED，任何人都可以使用。

在室外或宿舍發生火災時，需要遵守工作人員或店員的指揮迅速避難。在宿舍，先確然緊急出口處。發生火災時的緊急通知、請求急救、請致電消防署緊急電話”119”。

發生地震時，首先需要確保自身的安全。震動停止之前，不要盲目行動。需要趕快躲在桌子下，保護好頭部，以防止物品掉落砸傷自己; 震動停止後需要打開門窗確保出口的暢通。如果需要避難時請不要慌張而出外面，聽從動作人員或店員的指揮。

”119”的撥打方式

撥打"119”
- 使用公用電話的時候，請先按下電話機的緊急按鈕後按下”119”，不收取費用。
- 手機也可以直接撥打”119”，電話接通後請告知”是用手機撥打的”。
需要說明清楚火災還是急救。
若是發生火災，需要說明發生的地點以及附近的標誌性建築物; 若是受傷或生病，需要說明清楚傷病的狀況。

撥打”110”

Dial the phone number "110."
- 使用公用電話的時候，請先按下電話機的緊急按鈕後按下”110”，不收取費用。
- 手機也可以直接撥打”110”，電話接通後請告知”是用手機撥打的”。
需要說明具體發生的事情。有人受傷的情況下，請告知需要救護車，警察替您安排救護車。
需要清楚說明事件或事故發生的時間、地點以及附近的標誌性建築物。

撥打118，接通海上保安廳。發生海上事件·事故時，請為緊急通知，致電118。

地震等災害發生時，因為多人同時使用，一般電話變成很難接通。在電話難接通的情況下，利用災害專用留言電話，可以確認家人的平安與否和聯絡集合場所。
撥打”171”可接在全國設置的災害專用留言電話中心。請使用受災人的住宅電話號碼，跟聲音輔導，錄音和重放錄音。收取留言的錄音和重放時的通話費。

東京都內設有3間東京觀光資訊中心，提供關於東京觀光資訊給國內或海外旅客。懇請光臨。

＜Flight Information＞
-Tokyo International Airport(Haneda)	03-5757-8111
-Narita International Airport	0476-34-8000
-Kansai International Airport	0724-55-2500
-JR East	050-2016-1603
-Tokyo Metroinformation	03-3941-2004
Lost and Found Offices
-Tokyo Metro	03-3834-5577
-JR East	050-2016-1603
-Taxi	03-3648-0300
-Toei Transportation(bus and subway)	03-3812-2011